نموذج تقييم تجربة المستفيد

تجربة المستفيد في الطوارئ

الفرز البصري

1. وقت بدء التجربة
الارتباط: مدة الخدمة
ملاحظة: الساعة بالدقيقة



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفرز البصري

2. تتوفر طاولة الفرز البصري في مكان واضح أمام المدخل الرئيسى
الارتباط: مكافحة العدوى + محطات الخدمة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفرز البصري

3. يتواجد موظف مدرب على طاولة الفرز البصري
الارتباط: الفرز البصري + تواجد الموظفين
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفرز البصري

4. تتوفر أدوات مكافحة العدوى على طاولة الفرز البصري
الارتباط: مكافحة العدوى + الفرز البصري + الامدادات والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفرز البصري

5. تم تطبيق إجراءات الفرز البصري وفق اشتراطات مكافحة العدوى
الارتباط: الفرز البصري
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

الاستقبال

6. يتواجد موظف للاستقبال وقت الوصول
الارتباط: الاستقبال + تواجد الموظفين
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



تجربة المستفيد في الطوارئ

الاستقبال

7. تم طلب إبراز الهوية الوطنية - الإقامة
الارتباط: الاستقبال
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

الاستقبال

8. يتم التعامل بالأنظمة الإلكترونية
الارتباط: الاستقبال
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

الاستقبال

9. تم التوجيه السليم للمحطة التالية
الارتباط: الاستقبال
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

العلامات الحيوية

10. يتواجد ممرض في محطة قياس العلامات الحيوية وقت الوصول
الارتباط: الفرز والعلامات الحيوية + تواجد الموظفين
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



تجربة المستفيد في الطوارئ

العلامات الحيوية

11. وقت قياس العلامات الحيوية
الارتباط: الفرز والعلامات الحيوية
ملاحظة: الساعة بالدقيقة



تجربة المستفيد في الطوارئ

العلامات الحيوية

12. تم التحقق من بيانات المستفيد في عيادة الفرز والعلامات الحيوية
الارتباط: الفرز والعلامات الحيوية
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

العلامات الحيوية

13. تم قياس العلامات الحيوية
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 3



تجربة المستفيد في الطوارئ

العلامات الحيوية

14. الضغط؟
الارتباط: الفرز والعلامات الحيوية
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق



تجربة المستفيد في الطوارئ

العلامات الحيوية

15. الحرارة؟
الارتباط: الفرز والعلامات الحيوية
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق



تجربة المستفيد في الطوارئ

العلامات الحيوية

16. الطول؟
الارتباط: الفرز والعلامات الحيوية
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق



تجربة المستفيد في الطوارئ

العلامات الحيوية

17. الوزن؟
الارتباط: الفرز والعلامات الحيوية
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق



تجربة المستفيد في الطوارئ

العلامات الحيوية

18. الحفاظ على الخصوصية السمعية والمرئية
الارتباط: الفرز والعلامات الحيوية
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



تجربة المستفيد في الطوارئ

العلامات الحيوية

19. تم تصنيف الحالة بناء على الأعراض المذكورة بالشكل الصحيح (بناء على السيناريو المعتمد)
الارتباط: الفرز والعلامات الحيوية
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



تجربة المستفيد في الطوارئ

العلامات الحيوية

20. تم التوجيه السليم للمحطة التالية بناء على الدرجة المعطاة
الارتباط: الفرز والعلامات الحيوية
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

العلامات الحيوية

21. وقت الانتهاء من قياس العلامات الحيوية
الارتباط:
ملاحظة: الساعة بالدقيقة



تجربة المستفيد في الطوارئ

العلامات الحيوية

22. متابعة الحالة الصحية إعادة الفرز من قبل التمريض أثناء الانتظار(٣٠ دقيقه للمستوى 2 و3 وكل ساعه للحالة المستقرة )
الارتباط: الفرز والعلامات الحيوية
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

23. يتواجد طبيب في المكان المخصص للفحص
الارتباط: منطقة الفحص +تواجد الموظفين
ملاحظة: الساعة بالدقيقة



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

24. يتواجد ممرض/ة في المكان المخصص للفحص
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

25. وقت البدء بالخدمة في منطقة الفحص
الارتباط:
ملاحظة: الساعة بالدقيقة



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

26. قبول الحالة من قبل الطبيب
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

27. تم التحقق من بيانات المستفيد في منطقة الفحص (الاسم بالكامل)
الارتباط: منطقة الفحص
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

28. الحفاظ على الخصوصية السمعية والمرئية
الارتباط: منطقة الفحص
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

29. تم تطهير اليدين قبل بدء الخدمة
الارتباط: منطقة الفحص + مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

30. سرير الكشف مطابق لإجراءات مكافحة العدوى
الارتباط: منطقة الفحص + مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

31. قام الطبيب بالسؤال عن التاريخ المرضي
الارتباط: منطقة الفحص
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

32. قام الطبيب بالفحص السريري
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

33. شرح الطبيب الحالة بشكل واضح (شرح التشخيص - إعطاء إرشادات - تعليمات استخدام الدواء)
الارتباط: منطقة الفحص
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق - ظهور خيارات متعددة في حال الإجابة بـ لا
الوزن: 2



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

34. شرح التشخيص
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

35. إعطاء إرشادات
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

36. تعليمات استخدام الدواء
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

37. استئذان المريض أو ذويه في اتخاذ الإجراءات الطبية
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

38. إعلام المريض بالخطوات اللاحقة
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

39. تم وصف الأدوية اللازمة أو التحويل للمركز الصحي أو إجراء آخر
الارتباط: منطقة الفحص
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

40. وصول نتائج الأشعة في الوقت المناسب ( اقل أو 20 دقيقة)
الارتباط: الاشعة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

41. وصول نتائج المختبر في الوقت المناسب (أقل أو 45 دقيقة)
الارتباط: المختبر
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

الفحص الأولي

42. وقت انهاء التجربة
الارتباط:
ملاحظة: الساعة بالدقيقة



تجربة المستفيد في الطوارئ

التواصل

43. الاستقبال ومحطات التمريض بدون حواجز نهائياً
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

التواصل

44. تم التعامل بشكل جيد في محطات الخدمة (محطة الفرز البصري - محطة الاستقبال - محطة الفرز والعلامات الحيوية - منطقة الفحص)
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق - ظهور خيارات متعددة في حال الإجابة بـ لا
الوزن: 2



تجربة المستفيد في الطوارئ

التواصل

45. يوجد لوحات ارشادية للتواصل والاستفسارات
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



تجربة المستفيد في الطوارئ

التواصل

46. تعريف الكادر الطبي بنفسه للمريض ( طبيب والتمريض )
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



البيئة الخارجية

حالة المنشأة

47. مستوى النظافة العامة جيد
الارتباط: البيئة الخارجية + النظافة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



البيئة الخارجية

حالة المنشأة

48. مستوى الصيانة العامة جيد
الارتباط: البيئة الخارجية + الصيانة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



البيئة الخارجية

اللوحات الارشادية

49. تتوفر لوحة ارشادية للمداخل الجانبية والخدمات الطبية
الارتباط: تتوفر لوحات إرشادية للمداخل الجانبية والخدمات الطبية
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



البيئة الخارجية

اللوحات الارشادية

50. تتوفر لوحة منع التدخين في المحيط الخارجي
الارتباط: تتوفر لوحة منع التدخين في المحيط الخارجي
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

خدمات ذوي الاعاقة

51. تتوفر مواقف سيارات مناسبة لذوي الإعاقة حسب الاشتراطات
الارتباط: خدمات ذوي الاعاقة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

خدمات ذوي الاعاقة

52. يتوفر مدخل لذوي الإعاقة حسب الاشتراطات
الارتباط: خدمات ذوي الاعاقة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

خدمات ذوي الاعاقة

53. تتوفر أبواب لذوي الإعاقة حسب الاشتراطات
الارتباط: خدمات ذوي الاعاقة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

خدمات ذوي الاعاقة

54. توفر مسارات بارزة على الأرضية لمساعدة ذوي الإعاقة البصري للوصول الى المكان المحدد
الارتباط: خدمات ذوي الاعاقة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

خدمات ذوي الاعاقة

55. وجود محطات استقبال مخصصة لذوي الإعاقة
الارتباط: خدمات ذوي الاعاقة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

خدمات ذوي الاعاقة

56. توفر مترجمي لغة الإشارة
الارتباط: خدمات ذوي الاعاقة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

خدمات ذوي الاعاقة

57. تتوفر الشاشات والافتات للانتباه للمسارات
الارتباط: خدمات ذوي الإعاقة+اللوحات الارشادية
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

خدمات ذوي الاعاقة

58. تتوفر دورات مياه مناسبة لذوي الإعاقة وفق الاشتراطات
الارتباط: خدمات ذوي الاعاقة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

خدمات ذوي الاعاقة

59. وجود لافتات تدل على دورات مياه ذوي الإعاقة
الارتباط: خدمات ذوي الإعاقة+اللوحات الارشادية
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

وسائل نقل المرضى

60. يتوفر (كرسي متحرك) صالح للاستخدام
الارتباط: وسائل نقل المرضى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

وسائل نقل المرضى

61. يتوفر (سرير) لنقل المرضى صالح للاستخدام
الارتباط: وسائل نقل المرضى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

تواجد الموظفين

62. يتواجد مشرف قسم الطوارئ أو المدير المناوب
الارتباط: تواجد الموظفين
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



الطوارئ

تواجد الموظفين

63. تواجد موظف الأمن الصحي
الارتباط: تواجد الموظفين
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



الطوارئ

تواجد الموظفين

64. يوجد حارس أمن
الارتباط: تواجد الموظفين + السلامة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



الطوارئ

أماكن انتظار المراجعين

65. يتوفر مكان مخصص ومهيأ لانتظار المراجعين
الارتباط: أمكان انتظار المراجعين
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

أماكن انتظار المراجعين

66. كراسي الانتظار مريحة
الارتباط: أمكان انتظار المراجعين
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

أماكن انتظار المراجعين

67. كراسي الانتظار قابلة للتنظيف والتطهير وخالية من التشققات
الارتباط: أمكان انتظار المراجعين
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

أماكن انتظار المراجعين

68. تتوفر شاشة عرض تعمل اثناء الزيارة بها محتوى تثقيفي صحي
الارتباط: أمكان انتظار المراجعين
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

حالة المنشأة

69. مستوى النظافة العامة جيد
الارتباط: النظافة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



الطوارئ

حالة المنشأة

70. مستوى الصيانة العامة جيد
الارتباط: الصيانة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



الطوارئ

حالة المنشأة

71. أجهزة التكييف تعمل بشكل سليم في جميع أنحاء القسم
الارتباط: الصيانة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



الطوارئ

حالة المنشأة

72. مستوى النظافة في دورات المياه جيد
الارتباط: دورات المياه + النظافة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



الطوارئ

حالة المنشأة

73. مستوى الصيانة في دورات المياه جيد
الارتباط: دورات المياه + الصيانة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



الطوارئ

اللوحات الارشادية

74. تتوفر لوحات إرشادية داخل قسم الطوارئ
الارتباط: اللوحات الارشادية
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

اللوحات الارشادية

75. تتوفر لوحه تعريف حقوق المرضى
الارتباط: اللوحات الارشادية
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

السلامة العامة

76. تتوفر طفايات حريق مطابقة لاشتراطات السلامة
الارتباط: السلامة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

السلامة العامة

77. تتوفر مخارج طوارئ خاصة بالقسم وفق الاشتراطات
الارتباط: السلامة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

السلامة العامة

78. تتوفر لوحات ارشادية لمخارج الطوارئ وفق الاشتراطات
الارتباط: السلامة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

مكافحة العدوى

79. تتوفر مضخات الجل الكحولي مع لوحة التعليمات في الممرات وأماكن الانتظار
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

مكافحة العدوى

80. تتوفر مضخات الجل الكحولي مع لوحة التعليمات عند كل سرير في غرفة الملاحظة
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

مكافحة العدوى

81. تتوفر حاوية للنفايات الطبية المعدية وفق الاشتراطات
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

مكافحة العدوى

82. تتوفر أدوات مكافحة العدوى في أماكن تقديم الخدمة (قفازات ، كمامات، الجل الكحولي)
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق - ظهور خيارات متعددة في حال الإجابة بـ لا
الوزن: 1



الطوارئ

مكافحة العدوى

83. تتوفر مفارش ورقية أحادية الاستخدام لسرير الفحص تستخدم في حال وجود مريض فقط
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

مكافحة العدوى

84. الاسرة قابلة للتنظيف والتطهير وخالية من التشققات
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

مكافحة العدوى

85. تتوفر المناديل والصابون في المكان المخصص لها
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

مكافحة العدوى

86. تتوفر غرفة انتظار مخصصة للفرز البصري (انتظار الأمراض التنفسية)
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

مكافحة العدوى

87. تتوفر غرفة العزل التنفسي
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

الإمداد والتجهيزات

88. تتوفر كافة المستلزمات اللازمة في المستودعات (أدوات مكافحة العدوى، مفارش، ملابس، المستلزمات الطبية.... الخ)
الارتباط: الامداد والتجهيزات + مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق - ظهور خيارات متعددة في حال الإجابة بـ لا
الوزن: 1



الطوارئ

الإمداد والتجهيزات

89. يتوفر نظام الاكسجين المركزي ويعمل بشكل جيد
الارتباط: الامداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

الإمداد والتجهيزات

90. تتوفر مادة الاكسجين بشكل كافي
الارتباط: الامداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

الإمداد والتجهيزات

91. تتوفر عربة طوارئ بكامل تجهيزاتها
الارتباط: الامداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

الإمداد والتجهيزات

92. تتوفر الأدوية اللازمة لعمل أقسام الطوارئ
الارتباط: الامداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

الإمداد والتجهيزات

93. تتوفر حقائب الطوارئ المتنقلة المجهزة تجهيزاً كاملاً
الارتباط: الامداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

الإمداد والتجهيزات

94. تتوفر الأجهزة الطبية اللازمة لعمل أقسام الطوارئ
الارتباط: الامداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

الإمداد والتجهيزات

95. جميع الاجهزة الطبية تعمل بكفاءة عالية
الارتباط: الامداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

الإمداد والتجهيزات

96. تتوفر أجهزة أشعة أساسية في قسم الطوارئ
الارتباط: الامداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

الأسرة

97. عدد أسرة الطوارئ
الارتباط: الأسرة
ملاحظة: كتابة عدد



الطوارئ

الأسرة

98. عدد مرضى الجناح المنومين بالطوارئ ولا يوجد سرير لهم
الارتباط:
ملاحظة: كتابة عدد



الطوارئ

الأسرة

99. عدد مرضي العناية المركزة المنومين بالطوارئ ولا يوجد سرير لهم
الارتباط:
ملاحظة: كتابة عدد



الطوارئ

الأسرة

100. عدد الأسرة الشاغرة ( المتاحة )
الارتباط:
ملاحظة: كتابة عدد



الطوارئ

مخاطر السقوط

101. توثيق نتيجة تقييم مخاطر السقوط بجميع ملفات المرضى
الارتباط: مخاطر السقوط
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

مخاطر السقوط

102. وجود علامة تحذيرية لخطر السقوط وفق الاشتراطات
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

مخاطر السقوط

103. يتوفر جرس للنداء داخل دورة المياه
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



الطوارئ

مخاطر السقوط

104. تتوفر حواجز مثبتة على الحائط في الممرات للاستخدام أثناء المشي لتفادي السقوط ولا تتوفر عوائق
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

خدمات ذوي الإعاقة

105. تتوفر مواقف سيارات مناسبة لذوي الإعاقة حسب الاشتراطات
الارتباط: خدمات ذوي الاعاقة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

خدمات ذوي الإعاقة

106. يتوفر مدخل لذوي الإعاقة حسب الاشتراطات
الارتباط: خدمات ذوي الاعاقة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

خدمات ذوي الإعاقة

107. تتوفر أبواب لذوي الإعاقة حسب الاشتراطات
الارتباط: خدمات ذوي الاعاقة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

خدمات ذوي الإعاقة

108. توفر مسارات بارزة على الأرضية لمساعدة ذوي الإعاقة البصري للوصول الى المكان المحدد
الارتباط: خدمات ذوي الاعاقة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

خدمات ذوي الإعاقة

109. وجود محطات استقبال مخصصة لذوي الإعاقة
الارتباط: خدمات ذوي الاعاقة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

خدمات ذوي الإعاقة

110. توفر مترجمي لغة الإشارة
الارتباط: خدمات ذوي الاعاقة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

خدمات ذوي الإعاقة

111. تتوفر وسائل الاتصال البديلة مثل الرسائل النصية او تطبيقات الهواتف الذكية للتعامل مع المواعيد
الارتباط: خدمات ذوي الاعاقة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

خدمات ذوي الإعاقة

112. تتوفر الشاشات والافتات للانتباه للمسارات
الارتباط: خدمات ذوي الإعاقة+اللوحات الارشادية
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

خدمات ذوي الإعاقة

113. تتوفر دورات مياه مناسبة لذوي الإعاقة وفق الاشتراطات
الارتباط: خدمات ذوي الاعاقة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

خدمات ذوي الإعاقة

114. وجود لافتات تدل على دورات مياه ذوي الإعاقة
الارتباط: خدمات ذوي الإعاقة+اللوحات الارشادية
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

وسائل نقل المرضى

115. يتوفر (كرسي متحرك) صالح للاستخدام
الارتباط: وسائل نقل المرضى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

تواجد الموظفين

116. يتواجد الأطباء في العيادات
الارتباط: تواجد الموظفين
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



العيادات الخارجية

تواجد الموظفين

117. يتواجد طاقم التمريض
الارتباط: تواجد الموظفين
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



العيادات الخارجية

تواجد الموظفين

118. يتواجد صيدلي
الارتباط: تواجد الموظفين
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



العيادات الخارجية

تواجد الموظفين

119. تواجد موظف الأمن الصحي
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



العيادات الخارجية

تواجد الموظفين

120. يتواجد حارس أمن
الارتباط: تواجد الموظفين
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



العيادات الخارجية

أماكن انتظار المراجعين

121. يتوفر مكان مخصص ومهيأ لانتظار المراجعين
الارتباط: أماكن انتظار المراجعين
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

أماكن انتظار المراجعين

122. كراسي الانتظار مريحة
الارتباط: أماكن انتظار المراجعين
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

أماكن انتظار المراجعين

123. كراسي الانتظار قابلة للتنظيف والتطهير وخالية من التشققات
الارتباط: أماكن انتظار المراجعين
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

أماكن انتظار المراجعين

124. تتوفر شاشة عرض تعمل اثناء الزيارة بها محتوى تثقيفي صحي
الارتباط: أماكن انتظار المراجعين
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

حالة المنشأة

125. مستوى النظافة العامة جيد
الارتباط: النظافة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



العيادات الخارجية

حالة المنشأة

126. مستوى الصيانة العامة جيد
الارتباط: الصيانة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



العيادات الخارجية

حالة المنشأة

127. أجهزة التكييف تعمل بشكل سليم في جميع أنحاء القسم
الارتباط: الصيانة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



العيادات الخارجية

حالة المنشأة

128. مستوى النظافة في دورات المياه جيد
الارتباط: دورات المياه + النظافة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



العيادات الخارجية

حالة المنشأة

129. مستوى الصيانة في دورات المياه جيد
الارتباط: دورات المياه + الصيانة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



العيادات الخارجية

اللوحاات الارشادية

130. تتوفر لوحات إرشادية داخل قسم العيادات الخارجية
الارتباط: اللوحات الارشادية
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

اللوحاات الارشادية

131. تتوفر لوحه تعريف حقوق المرضى
الارتباط: اللوحات الارشادية
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

السلامة العامة

132. تتوفر طفايات حريق مطابقة لاشتراطات السلامة
الارتباط: السلامة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

السلامة العامة

133. تتوفر مخارج طوارئ خاصة بالقسم وفق الاشتراطات
الارتباط: السلامة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

السلامة العامة

134. تتوفر لوحات ارشادية لمخارج الطوارئ وفق الاشتراطات
الارتباط: السلامة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

مكافحة العدوى

135. تتوفر مضخات الجل الكحولي مع لوحة التعليمات في الممرات وأماكن الانتظار
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

مكافحة العدوى

136. تتوفر حاوية للنفايات الطبية المعدية وفق الاشتراطات (الجراحة - اسنان - النساء .... حسب السياسات)
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

مكافحة العدوى

137. تتوفر حاوية للنفايات الطبية الحادة وفق الاشتراطات الجراحة - اسنان .... حسب السياسات)
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

مكافحة العدوى

138. تتوفر أدوات مكافحة العدوى في أماكن تقديم الخدمة (قفازات ، كمامات، الجل الكحولي)
الارتباط: مكافحة العدوى + الامداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق - ظهور خيارات متعددة في حال الإجابة بـ لا
الوزن: 1



العيادات الخارجية

مكافحة العدوى

139. تتوفر مفارش ورقية أحادية الاستخدام لسرير الفحص تستخدم في حال وجود مريض فقط
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

مكافحة العدوى

140. الاسرة قابلة للتنظيف والتطهير وخالية من التشققات
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

مكافحة العدوى

141. تتوفر المناديل والصابون في المكان المخصص لها
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الإمداد والتجهيزات

142. تتوفر المستلزمات اللازمة في المستودعات (نعم/لا) خيارات متعددة في الملاحظة (أدوات مكافحة العدوى، مفارش، المستلزمات الطبية.... الخ)
الارتباط: الامداد والتجهيزات + مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق - ظهور خيارات متعددة في حال الإجابة بـ لا
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الإمداد والتجهيزات

143. تتوفر التجهيزات الطبية الأساسية في عيادة الباطنية
الارتباط: الإمداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الإمداد والتجهيزات

144. تتوفر التجهيزات الطبية الأساسية في عيادة الأنف والأذن والحنجرة
الارتباط: الإمداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الإمداد والتجهيزات

145. تتوفر التجهيزات الطبية الأساسية في عيادة الجراحة
الارتباط: الإمداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الإمداد والتجهيزات

146. تتوفر التجهيزات الطبية الأساسية في عيادة العيون
الارتباط: الإمداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الإمداد والتجهيزات

147. تتوفر التجهيزات الطبية الأساسية في عيادة العظام
الارتباط: الإمداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الإمداد والتجهيزات

148. تتوفر التجهيزات الطبية الأساسية في عيادة النساء
الارتباط: الإمداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الإمداد والتجهيزات

149. تتوفر التجهيزات الطبية الأساسية في عيادة الأطفال
الارتباط: الإمداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الإمداد والتجهيزات

150. عدد عيادات الأسنان المتوفرة؟
الارتباط: الإمداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق



العيادات الخارجية

الإمداد والتجهيزات

151. جميع عيادات الأسنان المتوفرة مفعلة وتعمل بشكل جيد
الارتباط: الإمداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الإمداد والتجهيزات

152. يتوفر كرسي بكامل تجهيزاته (يعمل بشكل جيد, جميع ملحقات الكرسي متوفرة وتعلم بشكل جيد "لمبة الكشف, جهاز شفط اللعاب, جهاز نفث الهواء والماء)
الارتباط: الإمداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الإمداد والتجهيزات

153. يتوفر جهاز أشعة بجميع ملحقاته ويعمل بشكل جيد (توفر حساس أو فلم تحميض حسب نوع الأشعة - يتوفر الدرع الواقي من الأشعة للعاملين و المرضى)
الارتباط: الإمداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الإمداد والتجهيزات

154. كرسي الاسنان نظيف وخالي من التشققات
الارتباط: الإمداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الإمداد والتجهيزات

155. توفر تجهيزات معالجة الأسنان (المواد والأدوات)
الارتباط: الإمداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الحواجز في أماكن الخدمة

156. الاستقبال ومحطات التمريض بدون حواجز نهائياً
الارتباط: الحواجز في أماكن الخدمة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الحواجز في أماكن الخدمة

157. الصيدلية بدون حاجز أو حاجز بزجاج شفاف مع فتحات للتواصل
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الخدمات الطبية المساعدة

158. تتوفر المحاليل اللازمة
الارتباط: الخدمات الطبية المساعدة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الخدمات الطبية المساعدة

159. تتوفر الأجهزة الأساسية للمختبر
الارتباط: الخدمات الطبية المساعدة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الخدمات الطبية المساعدة

160. تتوفر تجهيزات إجراء الإختبارات للمراجعين (تجهيزات سحب العينات)
الارتباط: الخدمات الطبية المساعدة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الخدمات الطبية المساعدة

161. تتوفر الأدوية في الصيدلية
الارتباط: الخدمات الطبية المساعدة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 3



العيادات الخارجية

الخدمات الطبية المساعدة

162. تتوفر التجهيزات اللازمة لحفظ الأدوية في الصيدلية
الارتباط: الخدمات الطبية المساعدة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الخدمات الطبية المساعدة

163. يتوفر جهاز الاشعة المقطعية (CT Scan)
الارتباط: الخدمات الطبية المساعدة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الخدمات الطبية المساعدة

164. يتوفر جهاز الرنين المغناطيسي (MRI Scan)
الارتباط: الخدمات الطبية المساعدة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الخدمات الطبية المساعدة

165. يتوفر جهاز الاشعة السينية (X RAY)
الارتباط: الخدمات الطبية المساعدة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



العيادات الخارجية

الخدمات الطبية المساعدة

166. يتوفر جهاز الموجات فوق صوتية (Ultrasound)
الارتباط: الخدمات الطبية المساعدة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



التنويم

حالة المنشأة

167. مستوى النظافة العامة جيد
الارتباط: النظافة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



التنويم

حالة المنشأة

168. مستوى الصيانة العامة جيد
الارتباط: الصيانة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



التنويم

حالة المنشأة

169. أجهزة التكييف تعمل بشكل سليم في جميع أنحاء القسم
الارتباط: الصيانة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



التنويم

حالة المنشأة

170. مستوى النظافة في دورات المياه جيد
الارتباط: دورات المياه + النظافة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



التنويم

حالة المنشأة

171. مستوى الصيانة في دورات المياه جيد
الارتباط: دورات المياه + الصيانة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



التنويم

السلامة العامة

172. تتوفر طفايات حريق مطابقة لاشتراطات السلامة
الارتباط: السلامة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



التنويم

السلامة العامة

173. تتوفر مخارج طوارئ خاصة بالقسم وفق الاشتراطات
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



التنويم

السلامة العامة

174. تتوفر لوحات ارشادية لمخارج الطوارئ وفق الاشتراطات
الارتباط: السلامة العامة
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



التنويم

مكافحة العدوى

175. الاسرة قابلة للتنظيف والتطهير وخالية من التشققات
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



التنويم

مكافحة العدوى

176. الغطاء المستخدم للمريض غير وبري
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



التنويم

مكافحة العدوى

177. تتوفر أدوات مكافحة العدوى في أماكن تقديم الخدمة (قفازات ، كمامات، الجل الكحولي)
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق - ظهور خيارات متعددة في حال الإجابة بـ لا
الوزن: 1



التنويم

مكافحة العدوى

178. تتوفر مضخات الجل الكحولي مع لوحة التعليمات في الممرات
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



التنويم

مكافحة العدوى

179. تتوفر المناديل والصابون في المكان المخصص لها
الارتباط: مكافحة العدوى
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



التنويم

الإمداد والتجهيزات

180. تتوفر كافة المستلزمات اللازمة في المستودعات (أدوات مكافحة العدوى، مفارش، ملابس، المستلزمات الطبية.... الخ)
الارتباط: الامداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق - ظهور خيارات متعددة في حال الإجابة بـ لا
الوزن: 1



التنويم

الإمداد والتجهيزات

181. جهاز نداء التمريض متوفر ويعمل لدى المرضىى المنومين
الارتباط: الامداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



التنويم

الإمداد والتجهيزات

182. تتوفر خزانة ملابس
الارتباط: الامداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



التنويم

الإمداد والتجهيزات

183. تتوفر ثلاجة
الارتباط: الامداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



التنويم

الإمداد والتجهيزات

184. تتوفر شاشة تلفاز وتعمل بشكل جيد
الارتباط: الامداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



التنويم

الإمداد والتجهيزات

185. يتوفر كرسي أو مرتبه للمرافقين
الارتباط: الامداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



التنويم

الإمداد والتجهيزات

186. تتوفر الادوية اللازمة للمرضى المنومين في أقسام التنويم
الارتباط: الامداد والتجهيزات
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 2



التنويم

مخاطر السقوط

187. توثيق نتيجة تقييم مخاطر السقوط بجميع ملفات المرضى
الارتباط: مخاطر السقوط
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



التنويم

مخاطر السقوط

188. وجود علامة تحذيرية لخطر السقوط وفق الاشتراطات
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



التنويم

مخاطر السقوط

189. يتوفر جرس للنداء داخل دورة المياه
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



التنويم

مخاطر السقوط

190. تتوفر حواجز مثبتة على الحائط في الممرات للاستخدام أثناء المشي لتفادي السقوط ولا تتوفر عوائق
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



التنويم

تجربة المريض في قسم التنويم

191. الحفاظ على الخصوصية المرئية للمرضى المنومين
الارتباط: تجربة المريض في قسم التنويم
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



التنويم

تجربة المريض في قسم التنويم

192. عدم وجود بقايا طعام في غرف التنويم
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



التنويم

تجربة المريض في قسم التنويم

193. مدة استجابة طاقم التمريض لجهاز النداء أقل من 10 دقائق
الارتباط:
ملاحظة: نعم / لا / غير مطبق
الوزن: 1



المجموع: 0 نقطة
بيانات المقيّم: